Veelgestelde vragen

Normaal gesproken duurt het 1-2 werkdagen om je bestelling te verwerken, afhankelijk van de drukte. Daarna wordt je product verzonden en kun je het binnen een geschatte levertijd van 6 tot 8 werkdagen verwachten.

Ja, dat kan. Je kunt je bestelling hier volgen: [Bestelling volgen]

Het kan tot 5 werkdagen duren voordat de tracking wordt bijgewerkt. Als u daarna nog steeds geen updates ziet, neem dan contact met ons op.

Ja, maar om hygiënische redenen kunnen we niet elke retourzending accepteren. Onze retourlocatie bevindt zich in het buitenland, en we accepteren retourzendingen alleen als het artikel ongebruikt is en zich in de originele verpakking bevindt. Zodra het product is gebruikt, vervalt helaas het recht op retournering.

Als je retourzending wordt goedgekeurd, wordt het bedrag automatisch teruggestort op je betaalkaart, creditcard of oorspronkelijke betaalmethode binnen 7 dagen. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat je bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling verwerkt en zichtbaar maakt.

Helaas dekken wij de kosten van de retourzending niet, evenals eventuele andere kosten in verband met het retourneren van de goederen, zoals belastingen en invoerrechten.

Je kunt je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst retourneren.

Om in aanmerking te komen voor retournering, moet je artikel aan de volgende voorwaarden voldoen:

Het artikel moet in dezelfde staat zijn als waarin je het hebt ontvangen: ongedragen of ongebruikt, met labels en in de originele verpakking.

Producten waarbij hygiëne belangrijk is, moeten grondig gereinigd worden voordat ze geretourneerd worden. Bikinis, lingerie, ondergoed en sokken kunnen niet geretourneerd worden.

Om een retourzending aan te vragen, neem contact met ons op via e-mail: contact@livingamsterdam.nl of via onze contactpagina.

Terugbetalingen worden pas verwerkt nadat het geretourneerde artikel succesvol is ontvangen en gecontroleerd in ons magazijn.

We beginnen snel met het verwerken van bestellingen, maar als u binnen 24 uur na het plaatsen van uw bestelling contact met ons opneemt, zullen we ons best doen om deze bij te werken of te annuleren voordat deze wordt verzonden.

Stuur ons zo snel mogelijk een e-mail naar contact@livingamsterdam.nl met uw bestelnummer en eventuele gewenste wijzigingen.

Nee, er kan slechts één kortingscode per bestelling worden gebruikt, tenzij anders vermeld.